撥打120就是按三個(gè)號(hào)碼？快來看看正確“姿勢(shì)”

120急救電話，你真的會(huì)打嗎？

也許你從小就知道120是“生命熱線”，

可一旦發(fā)生緊急情況，

你真的知道該如何清晰、

迅速地與接線員溝通嗎？

你知道在等待救護(hù)車的時(shí)間里應(yīng)該做些什么嗎？

日照心臟病醫(yī)院/青島大學(xué)附屬日照醫(yī)院

為您科普如何正確撥打120！

撥打120前，要分三步：第一，判斷是否需要撥打120；第二，什么樣的患者需要撥打120；第三，呼叫120的“正確姿勢(shì)”是什么呢？第四，救護(hù)車派出后如何與急救人員溝通。

判斷是否需要撥打120？

在院前急救中，呼救者撥打120的原因或目的有很多，總體可分以下幾類：1、危重患者需要搶救，但只占出診量的20%-30%；2、活動(dòng)不便的患者需要搬運(yùn)。3、叫救護(hù)車以防萬一；4、不知道如何判斷病情，也不清楚患者是否危重；5、想把事情鬧大，需要救護(hù)車去撐場(chǎng)面。

前三類患者叫120是可以理解的，后兩類則是導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費(fèi)的主要原因。尤其是許多人不知道什么患者危重，什么樣的情況需要撥打120，導(dǎo)致小題大做是最常見的原因。

什么樣的患者需要撥打120？

那么，到底什么樣的患者需要撥打120，需要救護(hù)車護(hù)送呢？美國(guó)急診醫(yī)師學(xué)會(huì)（ACEP）給出了推薦，如果對(duì)下面問題的回答是“是”，或者不確定，就需要撥打120。

1、是否有威脅患者生命的情況？2.在送往醫(yī)院途中，病情是否會(huì)加重？或者威脅到患者的生命？3.患者是否需要急救人員的專業(yè)技能或者專業(yè)設(shè)備？4.救護(hù)車的協(xié)助是否能更快到達(dá)醫(yī)院？5.是否有懷疑脊柱損傷的情況？

簡(jiǎn)單來說就是心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的疾病容易致命，涉及人體軀干的外傷（頭、胸，腹和脊柱），或者四肢嚴(yán)重的出血或離斷傷也很危險(xiǎn)，需要撥打120請(qǐng)救護(hù)車護(hù)送。如果是臨產(chǎn)的孕婦，普通腹痛不需要120，腹痛持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)且間隔時(shí)間短時(shí)，或者腹痛伴羊水破出時(shí)就需要撥打120。

如果是陌生人受傷或者發(fā)生疾病，對(duì)方昏迷或有明顯危及生命的情況時(shí)，請(qǐng)立即撥打120。但如果患者清醒，請(qǐng)務(wù)必問清楚患者的病情，再判斷是否需要撥打120。現(xiàn)實(shí)中，路人撥打120，救護(hù)車到達(dá)時(shí)患者已經(jīng)離開或者不需要去醫(yī)院，導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費(fèi)的情況非常多見。

呼叫120的“正確姿勢(shì)”是什么呢？

1、說清楚患者所在的地址，以便救護(hù)車能最快時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

如果您在住宅小區(qū)，最好說清楚在城市的哪條路幾號(hào)，什么小區(qū)，幾棟幾單元幾樓幾號(hào)。如果小區(qū)有多個(gè)入口，請(qǐng)告知離哪個(gè)門較近。

此外，

還有很重要的一條

除非調(diào)度員提示

千萬不要搶在調(diào)度員前面掛斷電話！

千萬不要搶在調(diào)度員前面掛斷電話！

千萬不要搶在調(diào)度員前面掛斷電話！

重要的事情說三遍，

我只能幫你到這里了！?。?/span>

救護(hù)車派出后要注意哪些事？

救護(hù)車派出以后，急救人員可能會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系您，所以請(qǐng)您在掛斷120的電話后保持通訊暢通，不要急著聯(lián)系家人或保險(xiǎn)公司。出診記錄發(fā)現(xiàn)，約95%以上的請(qǐng)求救援服務(wù)的人在呼叫120急救車的電話后，當(dāng)救護(hù)人員二次聯(lián)系時(shí)，他們都在通話中。

如果情況允許的話，可以派人到小區(qū)門口或者顯眼的位置接車，可以有效避免救護(hù)車因找不到準(zhǔn)確位置而耽誤搶救時(shí)間。

如果在救護(hù)車到達(dá)前，患者的病情出現(xiàn)變化，請(qǐng)與調(diào)度員或者急救人員聯(lián)系，如果不需要救護(hù)車或者自行送醫(yī)院，請(qǐng)務(wù)必打電話告知退車。在日常出車時(shí)，車到患者已走的情況十分常見。

總而言之，救護(hù)車是救命的車，而且急救人員十分繁忙，如果確認(rèn)患者有危及生命的情況，護(hù)送途中會(huì)有危險(xiǎn)，或者不宜搬動(dòng)時(shí)，請(qǐng)按照上述“姿勢(shì)”撥打120求助，我們會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在您身邊，為生命保駕護(hù)航！

120急救資源是有限的，

請(qǐng)?jiān)谇榧敝舛嘁环堇碇牵?/span>

合理有限撥打120，

讓急救資源能夠?yàn)檎嬲枰本鹊牟』挤?wù)。